Política de reembolso

Na Reset System, todos os pedidos são enviados diretamente do nosso fornecedor internacional. Por causa desse modelo de operação, não trabalhamos com devolução física de produtos.

 

Reembolsos e trocas

Oferecemos reembolso total ou reenvio do produto nos seguintes casos: item chegou danificado, item chegou com defeito, ou você recebeu o item errado.

 

Para solicitar, entre em contato em até 7 dias após o recebimento pelo e-mail jfebrazilinsights@gmail.com, enviando fotos do produto e da embalagem. Analisaremos e responderemos em até 2 dias úteis.

 

Pedidos não entregues

Se o rastreamento mostrar que o pedido foi entregue mas você não o recebeu, entre em contato conosco para que possamos investigar junto à transportadora.

 

Cancelamentos

Pedidos podem ser cancelados gratuitamente em até 12 horas após a compra. Depois desse prazo, o pedido pode já ter sido processado pelo fornecedor e não será mais possível cancelar.

 

Dúvidas

Fale com a gente pelo e-mail jfebrazilinsights@gmail.com.